Em primeiro lugar, é preciso entender que uma boa negociação depende da cooperação e do respeito mútuo. A partir daí, há alguns passos que, se forem seguidos, chegam ao êxito. O primeiro é a NEGOCIAÇÃO. O negociador precisa estudar e conhecer o oponente. Em seguida, deve obter o máximo de informações sobre o que será negociado. A PREPARAÇÃO também envolve o estabelecimento de metas e prioridades de forma realista. Ao negociar, o sucesso também depende de outras táticas, entre elas SABER OUVIR. E quando chegar o momento de falar, use o respeito e faça perguntas inteligentes que ajudem a “decifrar” o oponente. Outra tática vital para  alcançar  bons  resultados  é ter um PLANO B. Quando se percebe que o objetivo pode não ser realizado, deve-se usar esse recurso.

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