(CHAME PARA SI A RESPONSABILIDADE)

                 O objetivo é desenvolver clientes a longo prazo. Se alguma coisa vai mal, conserte-a ou, caso esteja errada, acerte-a. E faça rápido! Não se preocupe muito com a responsabilidade de alguém tirar grandes vantagens de você. É claro que isso pode acontecer, mas, normalmente, os clientes são bastante razoáveis quando percebem-no como mais que um simples fornecedor.

"NÃO CONFUNDA JAMAIS, CONHECIMENTO COM SABEDORIA. UM AJUDA A GANHAR A VIDA. O OUTRO, A CONSTRUIR UMA VIDA"

                                             (Sandra Carey)

"SONHAR É FORMAR NA MENTE AS IMAGENS DE ALGO QUE SE QUER, DE UM FUTURO DESEJOSO; É NÃO ACEITAR A VIDA COMO ELA É E BUSCAR O MELHOR"

"SE VOCÊ LEVANTOU AS NECESSIDADES ADEQUADAMENTE E FEZ PROPOSTA DE VALOR CORRETA, O PREÇO DE SEU SERVIÇO SE JUSTIFICA PERANTE O CLIENTE"

"VENDA-SE PRIMEIRO, ESTABELEÇA UMA RELAÇÃO E, A PARTIR DISSO, VENDA A EMPRESA QUE VOCÊ REPRESENTA, SUA HISTÓRIA E A FORTE REPUTAÇÃO E INTEGRIDADE DELA."