"A CHAVE PARA ESTIMULAR AS PESSOAS Á EXCELÊNCIA É PROGRAMAR EXPECTA- TIVAS QUE AS MOTIVEM A ATINGIR RESULTADOS MUITO ALÉM DO QUE UM PADRÃO BASEADO NA MÉDIA"

             3 LIÇÕES APRENDIDAS NO

          CONVÍVIO COM OS CLIENTES

1- OS CLIENTES E O MERCADO – segmento algum de mercado é fácil conquista. Eles são cruéis, desleais e jamais reconhecem os sucessos do passado. Por isso é que se diz que o passado não garante o mercado agora;

2- A IMPORTÂNCIA DOS CLIENTES – conheço empresas e produtos que acham que são importantes para os clientes. O que não percebem é que nunca serão tão importantes para os clientes e que deveriam descobrir o quanto os clientes são importantes para ele;

3- O SUCESSO E OS CLIENTES – a receita para o sucesso nos negócios é simples:- trate todos os seus clientes como convidados especiais e seus colaboradores como amigos do dia a dia.

                                             Gemir Cassan

www.gemircassan.com.br

"O SUCESSO NASCE DO QUERER, DA DETERMINAÇÃO E PERSISTÊNCIA EM SE CHEGAR A UM OBJETIVO. MESMO NÃO ATINGINDO O ALVO, QUEM BUSCA E VENCE OBSTÁCULOS, NO MÍNIMO, FARÁ COISAS ADMIRÁVEIS".

                                            José de Alencar